Retourbeleid
Herroepingsrecht
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heeft u vervolgens nog 14 dagen om uw product retour te sturen.
U ontvangt dan het volledige orderbedrag, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten, terug. Alleen de kosten voor het terugsturen van uw adres naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen gemiddeld circa €7,25 per pakket. Raadpleeg voor de actuele tarieven de website van uw vervoerder.
Wanneer u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, dient het product – indien redelijkerwijs mogelijk – met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking retour gestuurd te worden.
Is het product beschadigd of is de verpakking verder beschadigd dan nodig was om het product te beoordelen? Dan kunnen wij deze waardevermindering aan u doorberekenen. Behandel het product daarom met zorg en zorg ervoor dat het goed verpakt retour wordt gestuurd.
Neem contact met ons op via denwebshop.nl@gmail.com.
Zodra wij uw retour in goede orde hebben ontvangen, storten wij het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding terug.
Omdat veel producten bij Den speciaal voor jou worden gemaakt (zoals bedrukte of gepersonaliseerde items), kunnen deze niet worden geretourneerd. Twijfel je over je ontwerp of maat? Stuur gerust even een berichtje — ik kijk graag met je mee 🤍